Das DFG-Videoportal zur Exzellenzinitiative macht Wissenschaft sichtbar. Sollten Sie bei der Wiedergabe der Filme oder im Umgang mit der Website Probleme haben, finden Sie hier Antworten auf technische Fragen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an unseren Support wenden: info@exzellenz-initiative.de
Wieso sieht die Website so merkwürdig aus?
Das Portal wurde für aktuelle Browser umgesetzt und optimiert. Sie müssen mindestens den Internet Explorer 6 verwendet, damit alle Elemente korrekt angezeigt werden. Generell empfehlen wir den Einsatz des kostenlosen Mozilla Firefox 3.
Wie funktioniert die Bewertung der Videos?
Klicken Sie auf die grünen Sterne, die unter den Videos stehen. Je mehr Sterne Sie anklicken, desto höher ist Ihre Bewertung. Damit dies auch richtig funktioniert, bewerten Sie bitte die Videos erst, nachdem diese komplett geladen wurden. Wird die Seite neu aufgerufen, können Sie die Videos erneut bewerten.
Das Video lässt sich nicht abspielen. Was ist der Grund?
Für die Wiedergabe der Videos werden zwei Dinge benötigt:
- Ein aktuelles Flash-Plugin, hier kostenlos installieren
- aktiviertes JavaScript in ihrem Browser
Und so können Sie JavaScript auf ihrem Computer aktivieren:
Für Internet Explorer-Benutzer
- Öffnen Sie den Internet Explorer.
- Wählen Sie im Menü unter “Extras” den Punkt “Internetoptionen” aus.
- Wählen Sie die Registerkarte “Sicherheit” aus.
- Klicken Sie auf die Sicherheits-Stufe “benutzerdefiniert”.
- Markieren Sie unter “Scripting” -> Active Scripting” die Option “Aktivieren”.
- Klicken Sie auf “OK”.
Für Firefox-Benutzer
- Öffnen Sie Firefox.
- Wählen Sie im Menü unter “Extras” den Punkt “Einstellungen” aus.
- Wählen Sie “Inhalt” aus (oder “Web Features” in älteren Versionen).
- Setzen Sie in der Checkbox neben “JavaScript aktivieren” ein Häkchen.
- Klicken Sie auf OK.
Für Safari-Benutzer
- Öffnen Sie Safari.
- Wählen Sie im Menü unter “Safari” den Punkt “Einstellungen” aus.
- Klicken Sie auf “Sicherheit”.
- Setzen Sie bei “JavaScript aktivieren” ein Häkchen.
- Schließen Sie das Fenster.
- Klicken Sie auf “Erneut laden”.
Die Wiedergabe stoppt und startet immer wieder neu. Warum?
Damit ein Video ohne Unterbrechung wiedergegeben werden kann, ist eine Internet-Breitbandverbindung mit mindestens 1.000kb/s nötig. Dies enspricht DSL 1000. Eine weniger leistungsfähige Verbindung, eine niedrige Downloadgeschwindigkeit oder eine instabile Internetverbindung können die Ursache für ein Starten und Stoppen der Wiedergabe sein. In einem solchen Fall sollten Sie das Video zunächst komplett herunterladen und es erst danach starten.
Warum wird das Video nicht vollständig geladen beziehungsweise endet es zu früh?
Wird der Puffervorgang des Videos unterbrochen, befindet sich im Cache des Browsers eine unvollständige Videokopie, die das Herunterladen des kompletten Videos verhindert. Sie sollten in diesem Fall den Cache des Browsers leeren und das Video erneut herunterladen. Lässt sich das Problem dadurch nicht beheben, sollte die Stabilität der Internetverbindung überprüft werden.
Warum läuft die Videowiedergabe ohne Ton?
Die Tonwiedergabe der Videos und des Trailers lässt sich prinzipiell am Lautsprechersymbol einstellen. Damit der Videoton zu hören ist, stellen Sie die Lautsprecher ein, überprüfen Sie, ob ihr Computer auf Tonwiedergabe eingestellt ist, und überprüfen Sie am Lautstärkeregler rechts unten im Videoplayer die Lautstärke.
Die Lautstärke Ihrer herkömmlichen Audio- und Videosoftware wie zum Beispiel Real Player oder Windows Media Player sollte ebenfalls reguliert werden, da diese auch Einfluss auf die Lautstärke der Wiedergabe Ihres Computers haben. Falls Sie keine Soundkarte besitzen, kann kein Ton wiedergegeben werden.